網(wǎng)站為非營利組織設計
搜索“非營利組織和網(wǎng)站的可用性和用戶體驗谷歌會吐出幾十個偉大的職位。它不會給你的，但是，是許多資金和資源匱乏的非營利組織的價值更高–建議如何管理網(wǎng)站。在富裕的公司可能會離開現(xiàn)場管理內(nèi)容策略師或主任，非營利組織依靠我們的UX專業(yè)人士建立自己的網(wǎng)站尋找替代解決方案。
在非營利領域人們的討論很多，我已經(jīng)了解到，開發(fā)商和顧問往往集中在令人興奮的功能和直觀的用戶流量（也應該），而忽略了討論的一個關鍵因素與他們的客戶：發(fā)生在網(wǎng)站的推出將是什么？因此，非營利組織浪費寶貴的資源在網(wǎng)站員工無法更新或維護工作。他們的網(wǎng)站增長停滯和不可用的時候，即使是最貧窮的他們服務的人正在尋找在線資源。從本質(zhì)上講，為小到中等規(guī)模的非營利組織（甚至是一些小企業(yè)），一個偉大的網(wǎng)站是指不通過開創(chuàng)性的鐘聲和口哨聲，但許多網(wǎng)絡公司忽略的基本特征。換句話說，在我們努力提供一個良好的用戶體驗，我們不能忽視現(xiàn)場管理的經(jīng)驗。

去年八月，我梳理了77個應用程序芝加哥的原因，競爭的一個非營利組織是選擇接受免費的新網(wǎng)站。瀏覽應用程序，我發(fā)現(xiàn)自己越來越沮喪，這些組織很多，不能做什么他們的網(wǎng)站。這是一個什么樣的這些非營利董事說：
•“我真正想要的是能夠更新日歷很容易。”
•“我們需要能夠把我們的募捐主頁上。”
•“我只是希望我能把圖片從我們的網(wǎng)站上的事件。”
這些人不是拍攝的月球。那么怎樣才能保證我們?yōu)樗麄兲峁┝艘粋€直觀的管理流程和積極的現(xiàn)場管理經(jīng)驗？
 

網(wǎng)站可用性的非營利組織得到它的權利
尼克哈斯，創(chuàng)意總監(jiān)軌道媒體工作室，有一個出了什么錯–和浪費了太多的資源–這些非營利組織的意義。軌道媒體背后是成立芝加哥事業(yè)公司和捐贈20000美元給一個非營利網(wǎng)站每年的計劃，所以他已經(jīng)目睹了許多非營利組織要求。
 
最大的問題，哈斯說，是太多的網(wǎng)絡公司發(fā)展的想法和自己的網(wǎng)站，而不是客戶端。“許多這些小機構的痛點太高，”他說。“有絕對基礎，對他們來說是一個巨大的需要。作為一個開發(fā)者，你常常專注于一些先進的功能，你失去對可用性的核心價值觀，能夠更新和保持電流。”
一個小的非營利組織，很少有把大量的時間更新和管理自己的網(wǎng)站資源；最幸運，如果他們能花一個月的時間五個小時了。這些組織不僅是至關重要的，他們有一個偉大的網(wǎng)站，但他們都能夠做出簡單的更新–添加事件，照片，新聞稿–不下兔子洞的挫折。
為了讓網(wǎng)站設計公司做的更好服務于小型的非營利組織，哈斯商學院有三個主要的建議。

1。問正確的問題
我們可能是網(wǎng)絡專家，但我們的專業(yè)知識，意味著如果我們不能把自己放在客戶的鞋子。創(chuàng)造一個偉大的網(wǎng)站經(jīng)驗，從客戶訪談。在這里，傾聽技巧王牌設計技巧。
客戶訪談應重點深入問題，了解非營利組織的需要和他們計劃如何使用他們的網(wǎng)站。每一個非營利組織是不同的，甚至小的預算可以創(chuàng)造性地使用，提供不同的“基礎”。非營利機構，專注于事件，不應自動獲得相同的功能，建議非營利B、引導用戶的各種在線資源，或非營利組織C，這主要是想讓用戶來在固定的時間去拜訪他們的辦公室。
“也許事件段極其重要，”哈斯說。“[那么]使它易于使用，并且它的突出顯示。一些組織使用他們的網(wǎng)站主要是吸引并與志愿者溝通。在這種情況下，一個志愿者登記表可能是關鍵。就像一個志愿者登記表可以有很大的影響，因為它節(jié)省了在更新他們的數(shù)據(jù)庫，管理文件和郵件列表的組織。”
用戶需要這些功能。一firespring.org調(diào)查結果顯示68%的調(diào)查對象希望能夠登記的志愿者網(wǎng)絡，84%要登記事件。三年前，芝加哥的靈感的廚房通過芝加哥事業(yè)贏得了一個新的網(wǎng)站。事件經(jīng)理Mindy neveaux稱之為“生命的改變。“新網(wǎng)站有更好的用戶體驗，但也給她特征使她的工作耗時少的事件管理器。
“添加事件的日歷，并使其易于更新，是巨大的我，”她說。“我甚至沒有地方放在[事件]?，F(xiàn)在我們有更多的專注于照片和博客。“今天的網(wǎng)站仍然是最新的，頻繁的博客更新，偉大的照片和評論。
有些問題認真的Web開發(fā)人員或用戶體驗設計師可以問：
•一個或兩個事情你真的要與你的網(wǎng)站是什么？
•你想用什么？例如：市場營銷，品牌推廣，或是你的現(xiàn)有員工資源。
•什么是你的團隊的能力，你有多少時間投入到網(wǎng)站？
這使我們…

2。學習團隊的能力
一個組織的特定技能的定義什么是一個好的網(wǎng)站，他們。一個資金雄厚的非營利組織有經(jīng)驗的工作人員致力于數(shù)字，但大多數(shù)不與網(wǎng)站的設計應考慮非營利組織的工作人員。
如果組織很小，在很大程度上依賴于執(zhí)行董事或少數(shù)志愿者，網(wǎng)站的設計必須注重簡潔性。沒有人愿意浪費時間自定義菜單，是不是要用從現(xiàn)在開始六個月發(fā)展。“你可以做一個設置客戶端的技術開發(fā)商，”哈斯說。
雖然似乎對我們這些誰已經(jīng)花了幾年看一個網(wǎng)站的后端基礎，有一個巨大的學習曲線，對大多數(shù)人來說，就連最基本的內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）如WordPress或Concrete5。那些不熟悉的CMS管理效益，實現(xiàn)任務自動化的網(wǎng)站，如調(diào)整上傳圖片標準尺寸和預編碼的填充。我們可以通過推薦指導的基本網(wǎng)絡寫作的最佳實踐，幫助我們的客戶，如安迪crestodina的書內(nèi)容化學，甚至創(chuàng)建一個定制的一片關于標題和段落結構，幫助他們獲得最大的從他們的新網(wǎng)站，并保持它的功能長期。
梅利莎RIPP開始為美國民俗劇院，小型非盈利劇院公司在威斯康星州，七年前，他們被迫將自己的網(wǎng)站，這對他們的內(nèi)部團隊更新太復雜。“我們正在與設計師把Web管理者創(chuàng)建的網(wǎng)站，”她說。“我們不得不讓他更新，這需要幾個星期來完成它，這是一個事件驅動的組織沒有幫助。”
對石油化工科學研究院的團隊，一個基本的WordPress網(wǎng)站將會更加可控的內(nèi)部，并最終會拯救他們應對外部承包商的應力。“所有我們可以做的事情，網(wǎng)絡是我們最薄弱的地方，“石油化工科學研究院說。在這種情況下，一個CMS具有一個易于使用的日歷和博客可能會工作得很好，給了他們有限的數(shù)字專家。

3。成長計劃
網(wǎng)絡是不是停滯不前，也不是要和一個不斷發(fā)展的組織的需求。作為一個非盈利性的增長，其需求也將增長，并可能隨時間波動。UX設計師和開發(fā)者必須考慮長期的計劃，如果他們要與一個真正積極的Web管理經(jīng)驗有一個滿意的客戶。
“如果客戶有活動，確保他們可以添加無限數(shù)量的事件不會破壞現(xiàn)場，”哈斯說。“在這個行業(yè)，沒有什么是永恒的。一個組織不應該有相同的網(wǎng)站，從現(xiàn)在開始的五年，他們有今天。當他們需要三，四個新的網(wǎng)站，或者五年，他們會回到UX設計師理解他們，和他們的成長。他們不做，如果設計師只是創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，把它關閉，并切斷了聯(lián)系。”
雖然我們沒有精神，我們可以提前計劃一定準備時間可能在網(wǎng)站的變化。最好的方式，我們可以幫助客戶提前計劃是準備自己的網(wǎng)站，CMS，和伴隨的元素，他們不知道他們可能需要的培訓。

都包括什么？這取決于公司。一個小的非營利組織不可能看到一個博客或添加頁面今天需要的能力，但作為設計師，我們可以看看他們的競爭對手正在做什么。如果其他類似的組織，都有博客，很可能我們的客戶會發(fā)現(xiàn)他們要在未來的一個。更重要的是，一個組織經(jīng)常變化的基礎上，其工作人員–特別的人才時，員工可能會經(jīng)常改變。一個新員工會有偉大的攝影和寫作能力，非營利組織將要投入使用，他們需要一個地方特色的網(wǎng)站上。我們不需要考慮所有的事情，但有一點競爭的研究我們可以找出最有可能加入的道路。

期待我們的客戶不能這是我們的工作。我們可以設立一個地方添加內(nèi)容，并把它關閉，直到他們確定他們需要它。我們可以通過記錄操作視頻供他們參考時，他們開始使用博客，相冊，或添加頁面的情況下，沒有幾個月，在路上救他們，和他們的設計師，一個沮喪的電話！
一個開發(fā)者致力于生產(chǎn)最好的解決方案的組織將承認約束的非營利組織是工作在現(xiàn)在而期待（盡可能）需要的未來。
沒有神奇的解決方案來解決所有問題，非營利組織管理自己的網(wǎng)站。就是說，我們作為用戶體驗設計師和開發(fā)人員可以專注于做我們的作品在技術方法。咨詢，培訓，和規(guī)劃未來有三個簡單的步驟，可以使一個在非營利社區(qū)不同的世界可以用利潤以及世界！

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