一個在任何設(shè)計過程中最困難的步驟是銷售給你的客戶和設(shè)計要簽字。這是我已經(jīng)真的喜歡我已經(jīng)越來越有經(jīng)驗…在這篇文章中,我將分享一些秘密,讓你的設(shè)計被客戶快速和容易。
很多人會認(rèn)為,如果你了解客戶和項目不夠好,做出了正確的決定,把大量的辛勤工作,你的設(shè)計應(yīng)該出售,簽名會很順利,但是正如你希望你的設(shè)計為自己說話,走路的客戶端通過和討論的意見總是設(shè)計具有更強的影響和批準(zhǔn)一個更高的概率。
這里有9個設(shè)計技巧讓你的客戶ok來幫助你把這可怕的一步變成你會喜歡和期待…
提示1。充分研究設(shè)計決策
如果你想出了一個偉大的和精彩的設(shè)計,你仍然需要思考和研究設(shè)計。為了賣東西和獲得批準(zhǔn),您將需要能夠解釋為什么作出某些決定,雖然這可能似乎是顯而易見的,但我已經(jīng)通過設(shè)計會議上知道設(shè)計師幾乎總是做出設(shè)計決策,而不是真的知道為什么因為工作的本能并沒有完全想通過的決定他們是很容易。不要掉入這個陷阱,它會回來,傷害你的時候簽署你的設(shè)計。
提示2。了解你的利益相關(guān)者
它知道誰會對你的工作盡可能在過程的早期是非常重要的,不要相信你的客戶會給你這個信息不依賴于假設(shè)。
問他們具體是誰將做出決定,這樣做將幫助你調(diào)整你的表現(xiàn)和你的設(shè)計決策以及影響,但要小心;即使你100%確定誰將對你的工作是誰做的決定,隨時準(zhǔn)備向任何人展示你的設(shè)計,我不能說多少次一個新的決策者提出了在中間的一個項目,甚至在演講本身中,通常你會發(fā)現(xiàn)這個人的意見進(jìn)行大量的重量,這會不時發(fā)生,因此要做好準(zhǔn)備。
提示3。設(shè)定期望值
設(shè)置自己的成功從一開始是很重要的,告訴你的利益相關(guān)者,你將要做什么和如何在設(shè)計過程中是怎么回事,解釋你的設(shè)計決策和告訴你的客戶他們?yōu)槭裁词且粋€很好的配合。告訴他們,他們會喜歡你以前給他們做的工作,你越能有心情應(yīng)該更好地去。
永遠(yuǎn)記住,你的客戶聘請你作為一個專業(yè)的顧問,幫助他們,他們會讓你帶領(lǐng)他們?nèi)绻阕?,從一開始就把韁繩。
你會發(fā)現(xiàn)它總是更好地堅持你的決定是舒適和100%確信比取悅一個特定的客戶端或做些什么,只是因為客戶要求它。
提示4。只顯示杰出的東西
我喜歡做我的家庭作業(yè)和研究客戶的需要的話那么目標(biāo)單一的設(shè)計,但是在很多情況下,這是不是一種選擇,有些客戶需要選擇。
如果你是提供多個選項,你應(yīng)該只顯示那些你覺得不夠好,如果你給2好的設(shè)計和一個“不太好”,你不僅是失望,你的客戶,但你只是要求被設(shè)計你不高興。
你也要結(jié)束了兩種或兩種以上的完全不同的設(shè)計,你需要避免客戶的喜歡玩“混搭”的游戲,讓他們知道你之前給他們前期的東西,這是不是一種選擇。
如果你的設(shè)計是作為JPEG文件,始終保持你的質(zhì)量達(dá)到最大,不會壓縮審查設(shè)計,最好堅持PNG文件作為他們保持了原設(shè)計的質(zhì)量。
提示5。得到反饋
當(dāng)去到一個與你的利益相關(guān)方的反饋循環(huán),一定要讓他們知道了什么樣的反饋你需要。”我只是不喜歡這種反饋不會做,他們需要在他們給的反饋是非常具體的,他們需要有不順心的事情一個理由,讓他們真的想他們告訴你。它不僅將幫助您設(shè)計批準(zhǔn)以后,它也會給你更好的反饋工作,當(dāng)它涉及到修改。
教育你的客戶給你的問題沒解決。什么之間的差別,客戶往往認(rèn)為他們支付的,我們真的是完全區(qū)別的建筑師和建筑工人。建筑規(guī)劃與設(shè)計的新建筑,和建筑工人實施這些計劃。同樣,有一個新的網(wǎng)站,創(chuàng)建兩個任務(wù):規(guī)劃/設(shè)計,和實施。在某些情況下,它們都是由同一個人做的但似乎許多客戶期待他們的網(wǎng)頁設(shè)計師更關(guān)心比與設(shè)計實現(xiàn)。也就是說,他們有時會看到我們網(wǎng)站的猴子,簡單地進(jìn)行任何他們問我們。但現(xiàn)實是,他們失去了我們技術(shù)半套當(dāng)它們這樣做的時候,我們真的應(yīng)該教育他們這樣的責(zé)任。
“使標(biāo)志更大”是一個解決方案。”品牌不是很突出”是個問題;帶來的問題是客戶的工作,和設(shè)計師的工作找到解決方案。一個好的設(shè)計師需要能夠帶領(lǐng)他們的利益相關(guān)者在一定程度上,客戶往往是非設(shè)計師(有時是非創(chuàng)造性的一般),他們只看到,因此建議顯而易見的解決方案是很常見的。
客戶堅持藝術(shù)指導(dǎo)每一步的方式通常失去和挫敗了地獄中的設(shè)計師。
布蘭登寫了一篇完整的對“反饋”在這里讀。
提示6。保衛(wèi),但永遠(yuǎn)不會成為防守
要保護(hù)自己不被防守,你可能會得到一些反饋,你不同意,有時真的損害了完整的設(shè)計。你的目標(biāo)就是不讓你的客戶做一些他們會后悔的,無論你做什么都不要滾在主要的設(shè)計決策,但是要小心,你想做的最后一件事就是防守,不要讓你的自我的方式獲得,防守態(tài)度將清楚地告訴你損害你的信譽和它的設(shè)計。
說到小東西,先讓客戶贏,不值得為了點小事打架,你要選擇你的戰(zhàn)場和打擊那些只值得戰(zhàn)斗。
提示7。聽好了!
設(shè)計評審過程中最重要的是傾聽;你必須了解你的利益相關(guān)者的問題和反饋。這個簡單的事實聽讓他們分享他們?nèi)绾慰创愕墓ぷ鲗⒂兄谀阗u掉它,永遠(yuǎn)記住你是和他們一起工作,他們是設(shè)計過程中必不可少的一部分,你需要成功。
在你的回復(fù),病人先聽,好好想想再回答,不同意或不回答出來的客戶的口中的第一句話,不要打斷你的利益相關(guān)者,給他們空間去說話,他們越說他們會聽你的更多。
提示8。打??!
打印你的設(shè)計在紙上(最好是A3尺寸),雖然避免了用戶的真實體驗如滾動,點擊,懸停和上面的褶皺現(xiàn)象,它不斷的變更請求降低到最低限度,為使利益相關(guān)者滿意他們正在審查中可以讓你避免意外情況如停電,破投影儀,壞的屏幕……等
提示9。準(zhǔn)備銷售
如果你知道你的客戶希望看到的某些部件的設(shè)計或顏色的變化,做。不這樣做,你的客戶不滿意當(dāng)場因為他們都在等著看“其他變化”的風(fēng)險,我在這里不談不同的設(shè)計,但唯一不同的變化或顏色相同的設(shè)計。
滿足他們需要看到的變化將幫助你引導(dǎo)他們最好的一個決定。
學(xué)習(xí)如何銷售設(shè)計獲得批準(zhǔn)是一個教育的過程中,你會為你獲得更多的經(jīng)驗與不同的利益相關(guān)者相互作用得到更好的,但請記住,他們的想法是對你的客戶得到最好的設(shè)計,不是你。
你有你自己的方法可以快速得到客戶的認(rèn)可?9個設(shè)計技巧讓你的客戶ok有什么評論或問題嗎?
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