電子商務(wù)網(wǎng)站KPI研究
沃爾夫?qū)臄?shù)字分析1億4300萬(wàn)網(wǎng)站會(huì)議和美元的在線收入來(lái)了解電子商務(wù)的KPI與轉(zhuǎn)換和度量驅(qū)動(dòng)的成功5億3100萬(wàn)。
你的網(wǎng)站是在行業(yè)平均水平上跳動(dòng)、開(kāi)會(huì)還是落后？
沃爾夫?qū)鶖?shù)字公司的2017電子商務(wù)基準(zhǔn)KPI研究比以往任何時(shí)候都有更大的樣本量。這項(xiàng)研究分析了1億4300萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站會(huì)話和5億3100萬(wàn)美元的在線收入，為電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了基本的見(jiàn)解，幫助他們衡量企業(yè)的在線業(yè)績(jī)，并了解哪些指標(biāo)能促進(jìn)電子商務(wù)的成功。

這項(xiàng)研究是我們對(duì)全球電子商務(wù)行業(yè)的禮物。我們的目標(biāo)是在過(guò)去的12個(gè)月里揭示行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，最終幫助數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)者做出更好的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)決策：

更好地了解他們的網(wǎng)站性能通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）與行業(yè)的基準(zhǔn)。
深入了解哪些關(guān)鍵指標(biāo)將確保電子商務(wù)成功
你可以在這里消化完整的研究。
瀏覽下面的要點(diǎn)：

1。谷歌仍然是人們上網(wǎng)的窗口，但它的優(yōu)勢(shì)正在下降。

搜索巨頭產(chǎn)生了62%的流量和63%的收入。這一比例從去年的研究流量的69%和收入的67%下降了。從數(shù)字上說(shuō)，谷歌正在成長(zhǎng)，只是因?yàn)榇驡份額的下降。

2。谷歌的影響力正在下降，因?yàn)橄M(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)路徑變得更加多樣化，“黑暗的交通”在上升。

這種情況發(fā)生時(shí)，谷歌分析不承認(rèn)一個(gè)默認(rèn)的來(lái)源，就像人們分享的WhatsApp的鏈接。黑流量顯示為谷歌分析的直接流量。直接流量從17%增長(zhǎng)到18%的流量。

3.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的途徑已經(jīng)不再。

現(xiàn)在比12個(gè)月前上網(wǎng)一百萬(wàn)歐元的點(diǎn)擊量還要多12%次，點(diǎn)擊率為2017歐元的360000億歐元。

4。手機(jī)賺了更多的份額，臺(tái)式機(jī)仍在支付美元。

2017是第一年手機(jī)比桌面（36%）和平板（12%）相結(jié)合的會(huì)話多（52%）。桌面系統(tǒng)占所有在線收入的61%，用戶比瀏覽手機(jī)的用戶有164%的可能轉(zhuǎn)換。另外，當(dāng)桌面用戶轉(zhuǎn)換時(shí)，他們的平均訂購(gòu)量比移動(dòng)購(gòu)物者平均多出20%。

5。全能轉(zhuǎn)換率：電子商務(wù)網(wǎng)站平均為1.6%。

電子商務(wù)網(wǎng)站平均為1.6%。旅游2.4%點(diǎn)到達(dá)。在線零售商只看到1.8%的轉(zhuǎn)換率，而他們的多渠道同行平均為1.2%。

6。如果你餓了就不要購(gòu)物。

食物訂購(gòu)網(wǎng)站的兌換率是典型零售電子商務(wù)的十五倍！

**相關(guān)解釋：我們的研究中最獨(dú)特和最有用的部分是我們的相關(guān)計(jì)算。我們分析哪些網(wǎng)站指標(biāo)與電子商務(wù)成功相關(guān)。在我進(jìn)入我們的相關(guān)發(fā)現(xiàn)之前，讓我解釋一下如何閱讀它們。零意味著兩個(gè)指標(biāo)之間沒(méi)有相關(guān)性。一個(gè)意思是完美的相關(guān)性，例如，“每次我打噴嚏，閉上眼睛”，第五點(diǎn)（0.5）意味著隨著一個(gè)指標(biāo)的增加100%，另一個(gè)指標(biāo)會(huì)增加50%。負(fù)相關(guān)意味著隨著一個(gè)變量的增加，另一個(gè)變量減小。

從我們多年來(lái)編譯這些數(shù)據(jù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，2以上的任何相關(guān)性都值得注意。0.4的北是一個(gè)很強(qiáng)的相關(guān)性。我把下面的相關(guān)性按強(qiáng)度排序，從最強(qiáng)開(kāi)始。

7。粘性網(wǎng)站銷(xiāo)售更多（0.6）。

研究中最強(qiáng)的相關(guān)性是花費(fèi)在網(wǎng)站上的時(shí)間和轉(zhuǎn)換率（0.6的相關(guān)性）。通過(guò)增加站點(diǎn)16%的時(shí)間，轉(zhuǎn)換率上升了10%。每一頁(yè)的頁(yè)數(shù)也與收入增長(zhǎng)緊密相關(guān)（0.25）。

8。人們信任谷歌（0.48）。

據(jù)福布斯，谷歌是世界上最有價(jià)值的品牌。我們的數(shù)字一致。人有超過(guò)平均水平的有機(jī)流量從谷歌享有野蠻強(qiáng)大的轉(zhuǎn)化率（0.48）。看來(lái)，當(dāng)谷歌給一個(gè)網(wǎng)站提供了有機(jī)的覆蓋面，該網(wǎng)站享有較高的信任，反過(guò)來(lái)，更高的轉(zhuǎn)換率從消費(fèi)者。

9。平板電腦購(gòu)物者喜歡奢侈一點(diǎn)（0.4）。

高于平均值的平板會(huì)話與高平均訂單值有很強(qiáng)的相關(guān)性（0.4）。然而，昂貴的購(gòu)買(mǎi)需要更多的點(diǎn)擊，無(wú)論設(shè)備。

10。忠誠(chéng)的網(wǎng)上購(gòu)物者是無(wú)價(jià)的（0.35）。

您最好的回頭客永遠(yuǎn)是您忠實(shí)的回頭客。通常它們顯示為直接交通，高水平與轉(zhuǎn)換率非常相關(guān)（0.35）。

11。速度問(wèn)題（0.25）。

平均站點(diǎn)速度為6秒。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般推薦的2秒。平均頁(yè)面加載時(shí)間與收入增長(zhǎng)呈顯著的負(fù)相關(guān)（0.25）。將平均負(fù)荷時(shí)間縮短1.6秒將使年收入增長(zhǎng)10%。

12。手機(jī)是一個(gè)賺錢(qián)機(jī)器（0.25）。

網(wǎng)站有更多的移動(dòng)瀏覽量（0.25）和更多的平板電腦瀏覽量（0.24）收入增長(zhǎng)更快。

13。電子郵件支付紅利（0.24）。

電子郵件提供的收入是臉譜網(wǎng)最后點(diǎn)擊的三倍。那些獲得更多的流量從電子郵件也享有更高的活動(dòng)（0.24）。

14。中國(guó)共產(chǎn)黨代表快速勝利（0.22）。

與高兵中共交通分享網(wǎng)站往往會(huì)看到一個(gè)更高的平臺(tái)（0.22）。這，再加上較低的每次點(diǎn)擊費(fèi)用，使一個(gè)有吸引力的低量高利潤(rùn)Bing的命題。Bing已經(jīng)進(jìn)入Bing廣告更容易，引入一個(gè)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊工具，將轉(zhuǎn)換您的AdWords廣告系列為Bing廣告。

15。Pinterest是強(qiáng)大的（0.22）。

與Pinterest的流量中享有較高的自動(dòng)閥網(wǎng)站（0.22）。這表明，Pinterest的權(quán)力作為一種視覺(jué)搜索引擎，人們的研究思路，然后再采取行動(dòng)，比如，計(jì)劃一個(gè)婚禮，一個(gè)客廳設(shè)計(jì)，或購(gòu)買(mǎi)一雙泵。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的好消息是，Pinterest最近推出的自助廣告平臺(tái)。