網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷并無兩樣,網(wǎng)絡(luò)營銷只是讓客戶在網(wǎng)絡(luò)上增加接觸而已,想清楚這一點(diǎn),就是要告訴老板們,你們的網(wǎng)站只是在做營銷,而不是做IT,一切技術(shù)性的東西都是為銷售服務(wù)的,如果不能對(duì)銷售有幫助,再好的技術(shù)也無需去用。來自深圳網(wǎng)站建設(shè)公司的小編分享:
1、網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要站在用戶角度上
包括網(wǎng)站的模塊、顏色、導(dǎo)航欄等等,都要符合用戶的審美和視覺效果。模塊盡量多一點(diǎn)功能性的,顏色可以選擇和產(chǎn)品比較搭配的顏色,導(dǎo)航欄是關(guān)鍵的,盡量讓每一個(gè)頁面都可以讓用戶感覺到你的友好,方便返回和找到自己所在的頁面。
2、網(wǎng)站的頁面清潔度。
網(wǎng)站的各個(gè)頁面很清潔,用戶就會(huì)有興趣來瀏覽我們網(wǎng)站的一些其他內(nèi)容。如果我們的網(wǎng)站一打開就是滿屏目的廣告,和一些亂七八糟的東西,我們的客戶就不會(huì)繼續(xù)瀏覽下去。不是說我們的網(wǎng)站不可以放廣告,我們可以適當(dāng)?shù)纳俜乓恍V告。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候我們自己就要注意我們網(wǎng)站的風(fēng)格搭配、色彩搭配以及頁面的合理布局,是我們的網(wǎng)站頁面清晰明了。我們還可以給網(wǎng)站設(shè)計(jì)良好的導(dǎo)航系統(tǒng),讓客戶知道自己在那個(gè)頁面,那個(gè)地方。
3、網(wǎng)站的訪問速度與文章。
自己網(wǎng)站打開的速度對(duì)網(wǎng)站來說非常重要,一般在5秒以內(nèi)可以打開就可以了,我們的客戶沒有時(shí)間和耐心去等待我們網(wǎng)站慢慢的打開。那么影響我們網(wǎng)站的打開速度的因素有哪些呢,我們以前已經(jīng)說過了,就不在一一介紹說明了!拒絕在營銷型網(wǎng)站上發(fā)布低質(zhì)量的信息,包括產(chǎn)品信息,行業(yè)新聞信息,公司最新信息,盡量是要圖文并茂,言辭簡潔精準(zhǔn),還可以帶點(diǎn)風(fēng)趣幽默。沒原創(chuàng)文章偽原創(chuàng)也是可以的,但不要太明顯了。
4、網(wǎng)站的廣告
網(wǎng)站的廣告太多直接讓用戶瀏覽情緒不穩(wěn)定,看到想看的內(nèi)容時(shí)突然彈出一個(gè)廣告,對(duì)用戶來說很不喜歡的,用戶更喜歡簡潔的頁面。
有一家家紡企業(yè)在地面上做得非常不錯(cuò),一年能做 2億多元的銷售額,他們也想在網(wǎng)上做起來。后來發(fā)現(xiàn),在網(wǎng)上有很多顧客已經(jīng)把產(chǎn)品放進(jìn)購物籃,但是卻有30%-40%的人不去收銀臺(tái)買單,直接丟掉購物車走人了。
這樣的結(jié)果是什么原因?qū)е碌哪?顧客把這些商品放到購物籃里,也是要花時(shí)間的,結(jié)果卻不買了,這太不符合購買心理了。盡管這個(gè)家紡企業(yè)后來又想了很多招,但結(jié)果還是不太理想。
通過認(rèn)真研究之后,他們才發(fā)現(xiàn)原來顧客感覺整個(gè)買單的流程太長,等待時(shí)間太長,不耐煩了,所以干脆就不買了。他們馬上更改購物流程,把原來從購物車到收銀臺(tái)的5個(gè)步驟,砍掉2個(gè),只剩下3個(gè)。解決了這個(gè)問題后,顧客的丟單率一下子降低到了10%以下。
購物體驗(yàn)也是營銷型網(wǎng)站需要重點(diǎn)關(guān)注的一環(huán),這與商店購物沒有太大的區(qū)別,試想想,一個(gè)人流擁擠、難以行走的超市,是不是也會(huì)有很多顧客把商品落在購物車中,直接走人了。為什么?因?yàn)橘徫矬w驗(yàn)太差,客戶耽誤不起時(shí)間。
這種良好的客戶體驗(yàn)不僅僅體現(xiàn)在購買流程上,清晰的導(dǎo)航、賞心悅目的網(wǎng)頁、漂亮的圖片等眾多因素都會(huì)影響到客戶體驗(yàn),所以企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃時(shí),都要充分考慮到。
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