中小企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上贏利,核心是借平臺(tái)的勢(shì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。但是很多中小企業(yè)的老板搞不清網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是怎么回事,學(xué)了很多時(shí)髦詞匯,比如,電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)……感覺(jué)很奇妙,卻沒(méi)有搞清這些詞背后的本質(zhì)。做任何事情,抓住了本質(zhì),效果一般會(huì)比較理想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是借助互聯(lián)網(wǎng)的高流量平臺(tái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)。高流量平臺(tái)不僅包括百度的百度知道、百度百科、百度文庫(kù),還包括新浪微博、QQ群、微信等高人氣的軟件平臺(tái)。來(lái)自深圳網(wǎng)站建設(shè)公司小編分享:
通俗地講,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),借助網(wǎng)絡(luò)工具和技術(shù),運(yùn)用傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的原則來(lái)銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),即:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)=網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段+傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的原則。
目前,傳統(tǒng)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要有兩種模式:一種是平臺(tái)模式,一種是買(mǎi)賣(mài)模式。首先我們來(lái)看平臺(tái)模式,比如在天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等網(wǎng)上商城開(kāi)店鋪,就像在線下的商場(chǎng)一樣, 比如北京的王府井百貨、大悅城、漢光百貨。天貓、京東等大平臺(tái)的贏利模式是收服務(wù)費(fèi)。當(dāng)平臺(tái)成熟的時(shí)候也是平臺(tái)追求回報(bào)的時(shí)候,這種平臺(tái)模式并不是適合所有企業(yè)的,只有實(shí)力比較雄厚的企業(yè)才有可能去打造這樣的平臺(tái)。
當(dāng)大平臺(tái)成熟的時(shí)候,在平臺(tái)上開(kāi)店的商家賺錢(qián)是很困難的。我通常把這種方式比作養(yǎng)干兒子,就是在你沒(méi)有實(shí)力的時(shí)候,可以借用別人的平臺(tái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,但這不是長(zhǎng)久之計(jì)。我接觸的企業(yè)中,有幾家半年在天貓上虧了幾十萬(wàn)元。通過(guò)與他們交談,我了解到,推廣費(fèi)用(不包括天貓的扣點(diǎn))可能占全部銷(xiāo)售的1/3以上,這樣貨品才能達(dá)到一定的銷(xiāo)量。我們來(lái)算一筆賬,如果一個(gè)月銷(xiāo)售10萬(wàn)元,用來(lái)吸引流量(包括刷單,淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)推廣如直通車(chē)、鉆展等)至少要花掉3.5萬(wàn)元,剔除天貓的扣點(diǎn)5Yo,維護(hù)人員的費(fèi)用20%,再加上存貨、損耗等,如果貨品的成本超過(guò)售價(jià)的25Yo,在天貓開(kāi)店的商家是很難贏利的。
另一種方式是買(mǎi)賣(mài)模式,也就是自建網(wǎng)站,通過(guò)產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)實(shí)現(xiàn)收益,這種模式前期比較辛苦,但是網(wǎng)站一旦推出去,后期比較容易做,我們可以把這種方式比作養(yǎng)親兒子,雖然孩子學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的花費(fèi)很高,比較辛苦,但畢竟是自己的孩子,一般這種企業(yè)后期收益會(huì)非常豐厚.比如,小米公司就是采用自建網(wǎng)站的模式。
傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式。
正如電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)則是營(yíng)銷(xiāo)。只有抓住了這個(gè)本質(zhì),再開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),才能目標(biāo)明確,那么實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上贏利就是時(shí)間問(wèn)題了。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),一定要搞清楚用戶 買(mǎi)你的產(chǎn)品買(mǎi)的是什么。比如,一位女士花好幾萬(wàn)元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)路易威登(以下簡(jiǎn)稱(chēng)LV)的包,但 LV的包成本可能跟幾百元錢(qián)的包成本是一樣的。為什么她買(mǎi)包要買(mǎi)LV的,而不買(mǎi)幾百元錢(qián)的?因?yàn)橘I(mǎi)LV的包,買(mǎi)的是身份,買(mǎi)的是尊貴,買(mǎi)的是這個(gè)“標(biāo)簽”,而不僅僅是包本身。再比如,去星巴克喝咖啡,難道真的是為了喝一杯咖啡嗎?去超市買(mǎi)包咖啡豆才花幾元錢(qián)、十幾元錢(qián)而已,而去星巴克喝一杯咖啡,要花幾十元甚至上百元。在星巴克,顧客買(mǎi)的是星巴克營(yíng)造的那種輕松、愉悅的氛圍,而不僅僅是喝咖啡。星巴克賣(mài)的是什么?它賣(mài)的是空間,是氛圍,是價(jià)值。因此,你必須搞清楚,顧客買(mǎi)你的產(chǎn)品到底想要得到什么。
很多企業(yè)因?yàn)楦悴磺孱櫩唾I(mǎi)的是什么,導(dǎo)致企業(yè)越做越小?,F(xiàn)在,人們幾乎都用智能手機(jī)。智能手機(jī)有兩個(gè)比較大的品牌:一個(gè)是蘋(píng)果,一個(gè)是三星。為什么這兩個(gè)品牌的手機(jī)賣(mài)得那么好?就是因?yàn)檫@兩家公司清楚顧客買(mǎi)智能手機(jī)買(mǎi)的是什么。
曾經(jīng)有一個(gè)非常有名的手機(jī)品牌——諾基亞?,F(xiàn)在,“諾基亞”手機(jī)沒(méi)落了。因?yàn)橹Z基亞公司沒(méi)有搞清新時(shí)期顧客買(mǎi)手機(jī)的核心訴求是什么?,F(xiàn)在,顧客買(mǎi)手機(jī)僅僅是為了打電話嗎?因?yàn)橹Z基亞公司只是把手機(jī)的打電話功能做到了極致,而沒(méi)有太多開(kāi)發(fā)其他功能,所以手機(jī)市場(chǎng)份額越做越小,直到被微軟公司收購(gòu)。
蘋(píng)果公司對(duì)智能手機(jī)的理解就顛覆了手機(jī)的概念,它賣(mài)的不僅是手機(jī),更是一部掌上移動(dòng)電腦。智能手機(jī)的功能非常強(qiáng)大,可以接打電話、網(wǎng)上購(gòu)物、玩游戲、聊天……功能一應(yīng)俱全。也正是因?yàn)樘O(píng)果公司對(duì)顧客的需求把握到位,清楚自己賣(mài)的是什么,所以,蘋(píng)果公司的手機(jī)一經(jīng)上市,顧客紛紛購(gòu)買(mǎi)。
這就要了解我們賣(mài)產(chǎn)品賣(mài)的是什么。再比如,優(yōu)樂(lè)美賣(mài)的是奶茶嗎?不是,優(yōu)樂(lè)美賣(mài)的是浪漫。很多人開(kāi)寶馬、坐奔馳、買(mǎi)沃爾沃,訴求點(diǎn)也是不一樣的。開(kāi)寶馬,找的是開(kāi)車(chē)的那種感覺(jué);坐奔馳,是因?yàn)楸捡Y能體現(xiàn)身份和社會(huì)地位;買(mǎi)沃爾沃,是因?yàn)槲譅栁肿屓烁械桨踩?。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是一樣,產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)塑造非常關(guān)鍵。
開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),一定要抓住顧客購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的核心訴求,然后做對(duì)事。比如我們東勝資訊開(kāi)發(fā)的課程“微時(shí)代總裁贏利特訓(xùn)營(yíng)”,賣(mài)的就不是知識(shí),而是如何幫助客戶解決問(wèn)題,這個(gè)課程從開(kāi)始到現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)設(shè)了30期,市場(chǎng)反饋非常好,因?yàn)槲覀兇_實(shí)一直在通過(guò)這個(gè)課程幫助顧客解決實(shí)際問(wèn)題,而且顧客很滿意我們的課程。
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