既然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)如此重要,那么,這些本質(zhì)到底是些什么?要怎樣才能了解、掌握這些本質(zhì)?
不要將網(wǎng)絡(luò)看得太神秘,它只是營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)。這種說(shuō)法可能與大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)有出入。來(lái)自牧羊人深圳網(wǎng)站建設(shè)公司的小編分享:
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),也稱(chēng)做線上營(yíng)銷(xiāo)或者電子營(yíng)銷(xiāo),指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)型態(tài)?;ヂ?lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了許多獨(dú)特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到聽(tīng)眾/觀眾手中?;ヂ?lián)網(wǎng)媒體在術(shù)語(yǔ)上立即回響與引起回響雙方面的互動(dòng)性本質(zhì),皆為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有別于其他種營(yíng)銷(xiāo)方式的獨(dú)一無(wú)二特性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是引流量,找客源,提銷(xiāo)量,就是這么簡(jiǎn)單。
面對(duì)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),很多企業(yè)家都一片茫然,不知道從哪里下手,簡(jiǎn)單的概述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大概分為:IM營(yíng)銷(xiāo)(QQ營(yíng)銷(xiāo))、友情鏈接、軟文推廣、論壇推廣、博客推廣、SNS推廣(社交服務(wù)或軟件推廣)、問(wèn)答推廣、百科推廣、分類(lèi)信息推廣、RSS推廣、電子書(shū)(電子雜志)推廣、圖片推廣、活動(dòng)推廣、資源合作推廣等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能幫助您的把您的企業(yè)推向下一個(gè)新的新的高度,可是面對(duì)這么多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法,那種方法是最有效的呢?那種方法是最簡(jiǎn)單的呢?或者那種方法能讓我們少投入,多收獲呢?答案在哪里呢?這就是我們大多數(shù)人所困惑的。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)網(wǎng)狀的鏈接,我們總是從一個(gè)信息的消費(fèi)跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)信息的消費(fèi),而這種消費(fèi)流量的跳轉(zhuǎn),就是再分發(fā)的過(guò)程。還是按照剛才的例子舉例,我們從網(wǎng)站a看到一個(gè)鏈接,打開(kāi)轉(zhuǎn)到了網(wǎng)站b,就又貢獻(xiàn)了一個(gè)IP的流量給網(wǎng)站b,網(wǎng)站a就充當(dāng)了再分發(fā)的角色。同樣,網(wǎng)站a的流量也是百度「再分發(fā)」的結(jié)構(gòu)。簡(jiǎn)單的說(shuō),再分發(fā)的概念就是從a到b的過(guò)程,從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站的過(guò)程。
所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是從一個(gè)網(wǎng)站到另一個(gè)網(wǎng)站的流量再分發(fā)的過(guò)程,我們可以把互聯(lián)網(wǎng)抽象成:信息的消費(fèi) = 直接流量+再分發(fā)流量,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),也就是流量聚集和再分發(fā)的過(guò)程。
之所以這么說(shuō),原因在于,無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是在傳統(tǒng)市場(chǎng),商品交易的本質(zhì)并沒(méi)有發(fā)生改變,只不過(guò)我們把交易的場(chǎng)所變換了一下,以前是在一個(gè)具體的空間比如辦公室、交易展會(huì)、集貿(mào)市場(chǎng)、超市商場(chǎng)或者其他一些地方,而網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,不過(guò)是把這個(gè)具體的空間搬到了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的空間上來(lái)了。
網(wǎng)絡(luò)交易的本質(zhì)和傳統(tǒng)市場(chǎng)一樣是不會(huì)變化的。無(wú)論是交易的主客體,都沒(méi)有發(fā)生變化。這表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1) 產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象沒(méi)有變。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)還是傳統(tǒng)市場(chǎng),對(duì)于同一種產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它們的銷(xiāo)售對(duì)象都沒(méi)有發(fā)生改變。
比如LV包,它的定位就是奢侈品,是賣(mài)給有錢(qián)人的,無(wú)論是在傳統(tǒng)商場(chǎng)還是在網(wǎng)店里,購(gòu)買(mǎi)它的客戶(hù)都是高消費(fèi)人群。LY包不會(huì)因?yàn)槟惆阉玫骄W(wǎng)上賣(mài),購(gòu)買(mǎi)的人就發(fā)生了變化。那么我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)做銷(xiāo)售的時(shí)候,同樣也得找準(zhǔn)這群人,然后把產(chǎn)品賣(mài)出去。如果沒(méi)有找到這群人,推廣的對(duì)象不對(duì),就永遠(yuǎn)也不可能產(chǎn)生交易。
(2) (2)客戶(hù)的需求沒(méi)有變。在傳統(tǒng)市場(chǎng)買(mǎi)東西的人和在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)買(mǎi)東西的人是同一群人,他們的需求并不因?yàn)樘幵诰W(wǎng)上而發(fā)生改變。
一個(gè)老人,他需要一副老花鏡,不會(huì)因?yàn)樯狭司W(wǎng),就不買(mǎi)老花鏡,改買(mǎi)近視鏡了。同樣的,一對(duì)新人要結(jié)婚,他們?cè)趥鹘y(tǒng)市場(chǎng)需要買(mǎi)的是結(jié)婚用品,不會(huì)因?yàn)樯狭司W(wǎng),就改買(mǎi)其他東西了。
(3) 客戶(hù)的選擇過(guò)程沒(méi)有變。無(wú)論是傳統(tǒng)市場(chǎng)還是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),客戶(hù)總要做一個(gè)比較,然后才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)。這個(gè)選擇過(guò)程不會(huì)因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)行為發(fā)生在網(wǎng)上,就發(fā)生改變。
客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品,同樣要比較價(jià)格、比較顏色、看看品牌,總之,在傳統(tǒng)市場(chǎng)上發(fā)生交易前的一切動(dòng)作,在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上,客戶(hù)同樣要做一遍。而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是虛擬的,客戶(hù)的信賴(lài)感比傳統(tǒng)市場(chǎng)更難建立起來(lái),所以,他們選擇的過(guò)程會(huì)更長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)跟傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)一樣,本質(zhì)沒(méi)有發(fā)生改變,改變的只是平臺(tái)而己。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到這一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)在網(wǎng)絡(luò)上做生意,跟傳統(tǒng)渠道做生意沒(méi)有什么兩樣。
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