轉(zhuǎn)換率優(yōu)化你可能犯的6個錯誤
轉(zhuǎn)換率優(yōu)化（CRO）
深圳網(wǎng)站建設(shè)有更多的CRO比會見的眼睛-這意味著你可能只是做錯了。在這個博客文章中，學(xué)習(xí)為什么你應(yīng)該給你的轉(zhuǎn)換上下文，為什么你仍然應(yīng)該測試高性能的網(wǎng)頁，為什么失敗是不真實的，直到某事打破。

你剛剛運行了你認(rèn)為很有希望的轉(zhuǎn)換測試。為了提高在產(chǎn)品頁面上轉(zhuǎn)換為演示請求的訪問者的數(shù)量，您可以在一個頁面上使用一個很好的測試來測試一個有吸引力的新設(shè)計。訪問頁面的人有一半看到原始產(chǎn)品頁面設(shè)計，一半看到新的、吸引人的設(shè)計。

您運行一個月的測試，正如您所期望的那樣，轉(zhuǎn)換率從2%上升到10%。男孩，你感覺好極了嗎？！你把這些結(jié)果帶給你的老板，并建議根據(jù)你的發(fā)現(xiàn)，所有的產(chǎn)品頁面都應(yīng)該轉(zhuǎn)移到你的設(shè)計上。她給你前進(jìn)。

但是當(dāng)你推出新的設(shè)計時，你會發(fā)現(xiàn)演示請求的數(shù)量會下降。你想知道是否是季節(jié)性的，所以你再等幾個月。這是當(dāng)你開始注意到MRR下降，太。怎么了？

事實證明，您沒有測試足夠長的頁面，以獲得統(tǒng)計上顯著的結(jié)果。因為那個產(chǎn)品頁面每天只看到50個視圖，所以你需要等到150000多人瀏覽頁面才能達(dá)到95%的置信度——這要花八年的時間才能完成。因為你沒能正確地計算這些數(shù)字，你的公司正在虧損。

一種有風(fēng)險的業(yè)務(wù)

算錯樣本大小是在CRO空間只是其中的許多CRO的錯誤營銷。市場營銷人員很容易欺騙自己，以為自己正在改進(jìn)營銷，事實上，他們通過不完整的研究、小樣本的測試等手段，引導(dǎo)企業(yè)走上了一條危險的道路。

但是請記?。篊RO的首要目標(biāo)是找到真相。對錯誤假設(shè)和缺乏統(tǒng)計意義的測試建立一個關(guān)鍵的決定并不能使你達(dá)到目標(biāo)。

為了幫助您節(jié)省時間和克服陡峭的學(xué)習(xí)曲線，這里是一些最常見的錯誤，使?fàn)I銷人員與轉(zhuǎn)換率優(yōu)化。當(dāng)你測試、調(diào)整和微調(diào)你的營銷時，牢記這些錯誤，不斷學(xué)習(xí)。

你可能犯的6個錯誤

1）你認(rèn)為CRO主要是A／B測試。

把A／B測試等同于CRO就像把正方形稱為矩形一樣。雖然A／B測試是CRO的一種，但它只是眾多工具中的一種。測試只包括測試單個變量與另一個變量的關(guān)系，看看哪個性能更好，而CRO包含各種測試方法，所有這些目標(biāo)都是引導(dǎo)網(wǎng)站訪問者采取所需的行動。

如果你認(rèn)為你只是在用“B”做測試，那么你對測試就不是很聰明了。很多情況下，測試根本沒有幫助——例如，如果你的樣本量不夠大，無法收集適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)量。你想測試的網(wǎng)頁每月只訪問幾百次嗎？然后要花幾個月的時間才能達(dá)到足夠的流量，達(dá)到統(tǒng)計上的意義。

如果你的A／B測試了一個低流量的頁面，然后決定你想停止測試的六周，那就是你的特權(quán)——但是你的測試結(jié)果不會建立在任何科學(xué)的基礎(chǔ)上。

A / B測試是一個很好的地方開始您的CRO教育，但重要的是教育自己在許多不同的測試方法，所以你不限制自己。例如，如果你想在幾周內(nèi)看到一個網(wǎng)頁上的轉(zhuǎn)換的主要提升，那么試著進(jìn)行多次徹底的改變，而不是每次測試一個變量。把weather.com，例如：他們立刻改變了對他們的一個登陸頁面的所有不同的變量，包括網(wǎng)頁設(shè)計、新聞標(biāo)題、導(dǎo)航，以及更多。結(jié)果呢？轉(zhuǎn)換率高達(dá)225%。

2）您沒有為轉(zhuǎn)換率提供上下文。

當(dāng)你讀到那句轉(zhuǎn)換天氣225%電梯，你知道我說的“轉(zhuǎn)換？”

如果你這樣做了，那么你會像個CRO一樣思考。

轉(zhuǎn)換率可以測量任意數(shù)量的東西：購買、線索、前景、訂閱者、用戶——這都取決于頁面的目標(biāo)。只是說“我們看到轉(zhuǎn)換的巨大增加”并不意味著如果你不向人們提供轉(zhuǎn)換意味著什么。在周末時，我指的是具體的試用訂閱：周末看到試用訂閱頁面上增加225%。現(xiàn)在，轉(zhuǎn)換率增長的意義更加明確了。

但即使說出指標(biāo)也不能說明全部情況。那次測試是什么時候？一周和一個月的不同天數(shù)會產(chǎn)生非常不同的轉(zhuǎn)換率。

由于這個原因，即使您的測試在三天之后達(dá)到98%的顯著性，您仍然需要在整個星期的剩余時間運行該測試，因為不同的轉(zhuǎn)換速率可以在不同的日子進(jìn)行。同樣的事情也要持續(xù)幾個月：不要在十二月的長假期間做一次測試，希望結(jié)果和三月的月份一樣。季節(jié)性會影響你的轉(zhuǎn)化率。

其他對轉(zhuǎn)化率有重大影響的事情？設(shè)備類型是。訪問者可能愿意在桌面上填寫較長的表單，但移動訪問者的轉(zhuǎn)換率是否相同？更好的探討。渠道是另一個：警惕報告“平均”轉(zhuǎn)換率。如果某些頻道的轉(zhuǎn)換率比其他頻道高，您應(yīng)該考慮對頻道進(jìn)行不同的處理。

最后，請記住，轉(zhuǎn)換率不是衡量業(yè)務(wù)的最重要指標(biāo)。重要的是你的轉(zhuǎn)換能帶來公司的收益。如果你的產(chǎn)品是免費的，我打賭你的轉(zhuǎn)換率將暴漲，但你不會賺錢，你會嗎？轉(zhuǎn)換率并不總是告訴你你的業(yè)務(wù)是否比它做得更好。注意不要在真空中考慮轉(zhuǎn)換，這樣你就不會偏離航向。

3）你真的不懂統(tǒng)計數(shù)字。

我剛開始學(xué)習(xí)CRO時犯的最大的錯誤之一是，我認(rèn)為我可以依靠我從大學(xué)統(tǒng)計課程中所記得的東西來進(jìn)行轉(zhuǎn)換測試。僅僅因為你在做實驗并不能使你成為科學(xué)家。

統(tǒng)計是CRO的主干，如果你不理解它的內(nèi)部和外部，那么你將無法運行正確的測試，并可能嚴(yán)重破壞您的營銷努力。

如果你過早地停止了測試，因為你沒有等到達(dá)到98%的統(tǒng)計意義？畢竟，90%還不夠好嗎？

不，這就是為什么：考慮統(tǒng)計上的重要性，比如下注。你真的愿意打賭90%的賠率在你的測試結(jié)果？把一個測試進(jìn)行到90%的意義，然后宣布一個勝利者就像是說，“我90%肯定這是正確的設(shè)計，我愿意把一切都賭在它上面”，這還不夠好。

如果您需要統(tǒng)計數(shù)據(jù)刷新，請不要驚慌。這將需要紀(jì)律和實踐，但它會使你成為一個更好的營銷-它會使你的測試方法更緊。開始閱讀Craig Bradford的這張?zhí)?，包括樣本的統(tǒng)計意義，置信區(qū)間，和百分比變化。

4）你不在已經(jīng)做好的頁面或活動上做實驗。

僅僅因為某件事做得很好并不意味著你應(yīng)該離開它。通常，這些營銷資產(chǎn)在優(yōu)化時具有最高的性能。一些最大的CRO勝在HubSpot來自資產(chǎn)已經(jīng)表現(xiàn)良好。

我給你們舉兩個例子。

第一個來自一個項目由Pam Vaughan在HubSpot的網(wǎng)絡(luò)策略的團(tuán)隊，被稱為“歷史的優(yōu)化。”參與該項目的更新和重新發(fā)布的舊博客產(chǎn)生更多的流量，導(dǎo)致。

但這并不意味著更新任何舊博客文章，而是意味著更新那些最有影響力的博客文章，以生成流量和線索。在她的歸因分析中，Pam做出了兩個驚人的發(fā)現(xiàn)：

我們每月的博客瀏覽量有76%來自“老”帖子（換句話說，在這個月之前發(fā)布的帖子）。

我們每月博客的92%也來自“老”帖子。

為什么？因為這些博客文章慢慢建立了搜索權(quán)限，并在谷歌等搜索引擎上排名靠前。他們一個月一個月地生產(chǎn)一噸有機交通。

該項目的目標(biāo)是，找出：（a）如何從我們的高流量，但低轉(zhuǎn)換博客文章，以及更多的線索，如何獲得更多的交通到我們的高轉(zhuǎn)換職位。通過優(yōu)化這些已經(jīng)很高性能的流量和轉(zhuǎn)換職位，我們將我們優(yōu)化的舊帖子生成的月數(shù)增加了一倍多。

另一個例子嗎？在過去的幾周里，我們的營銷團(tuán)隊Nick Barrasso做了領(lǐng)導(dǎo)審核我們的博客。他發(fā)現(xiàn)我們的一些性能最好的博客流量實際上讓讀者看到了我們最糟糕的表演。

給一個鉛轉(zhuǎn)化的提升50的高流量，低轉(zhuǎn)換崗位，Nick進(jìn)行了一次測試中，他取代了每個崗位的主要電話和行動電話引領(lǐng)參觀者提供最緊密的主題一致的行動后，提交率最高。一周后，這些職位產(chǎn)生的線索比平均數(shù)多出100%條。

底線是：不要只專注于優(yōu)化最需要工作的營銷資產(chǎn)。很多時候，你會發(fā)現(xiàn)最低的掛起的水果是已經(jīng)做好交通和/或領(lǐng)先的頁面，而且當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化時，會導(dǎo)致更大的電梯。

5）你的CRO測試基于戰(zhàn)術(shù)而不是研究。

談到CRO，流程就是一切。從等式中去掉你的自我和假設(shè)，停止依賴個人策略來優(yōu)化你的營銷，取而代之的是對CRO采取系統(tǒng)的方法。

你的CRO過程應(yīng)該從研究開始。事實上，進(jìn)行研究應(yīng)該是你花費最多時間的步驟。為什么？因為你在這一步中進(jìn)行的研究和分析會導(dǎo)致你遇到問題，只有當(dāng)你知道問題所在時，你才能想出克服它們的假設(shè)。

記住，測試我剛才談到的一倍在一周前50 HubSpot博客線索嗎？Nick不只是有一天醒來，意識到我們的高流量博客帖子可能會導(dǎo)致低性能的報價。他只是從博客中對我們的領(lǐng)導(dǎo)策略進(jìn)行了數(shù)小時的研究才發(fā)現(xiàn)了這一點。

Paddy Moogan寫了個好帖子在哪里尋找研究階段數(shù)據(jù)。比如說，你的銷售流程是什么樣子的？你看過完整的漏斗嗎？他建議：“試著找出最常見的脫落點，并深入了解原因。”。

這是一個（簡單的）概述什么CRO過程應(yīng)該的樣子：

步驟1：做你的研究。

步驟2：形成并驗證你的假設(shè)。

步驟3：建立你的控制，并創(chuàng)造一個治療。

步驟4：進(jìn)行實驗。

步驟5：分析實驗數(shù)據(jù)。

步驟6：進(jìn)行后續(xù)實驗。

當(dāng)你完成這些步驟，確保你記錄你的假設(shè)、測試方法、成功的標(biāo)準(zhǔn)，并在復(fù)制的方式分析。我的團(tuán)隊在HubSpot的使用下面的模板，它的靈感來自Brian Balfour的在線內(nèi)容再造成長方案。我們在谷歌中創(chuàng)建了一個可編輯的版本，您可以復(fù)制和自定義自己。

不要忘記過程中的最后一步：進(jìn)行后續(xù)實驗。下一次考試你能改進(jìn)什么？你怎么能改進(jìn)呢？

6）你在一次“失敗”測試后放棄了。

我在CRO上得到的最重要的建議之一是：“除非有什么突破，否則測試不會失敗。”。你要么得到你想要的結(jié)果，要么你學(xué)到了一些東西。

它來自Sam Woods，一個增長市場，CRO，和文案在HubSpot的，之后我用的詞是“失敗”太多次不成功的試驗后在一個單一的登陸頁面?zhèn)€月。

他教我的是CRO思維的一個重要部分：第一次測試后不要放棄。（或者第二個，或者第三個），相反，每一次測試都要有系統(tǒng)地、客觀地進(jìn)行，拋開你以前的假設(shè)，并希望結(jié)果會以一種方式或另一種方式搖擺。

正如Peep Laja所說，“真正的CRO總是愿意改變他們的想法。”測試，沒有你預(yù)期的方式學(xué)習(xí)，用它們來調(diào)整你的假設(shè)，然后迭代，迭代，迭代。

我希望這份清單能激勵你把你的CRO技能加倍，并對你的實驗采取更系統(tǒng)的方法。掌握轉(zhuǎn)換率優(yōu)化有一個陡峭的學(xué)習(xí)曲線-而且真的沒有捷徑。通過避免上面提到的錯誤，你可以節(jié)省大量的時間和金錢。