60%語音用戶想要更多的答案和更少的搜索結(jié)果
調(diào)查:語音用戶百分之60想要更多的答案和更少的搜索結(jié)果
打電話、發(fā)短信、搜索、地圖查詢是最常見的用例的聲音。
語音搜索和移動設備上的語音命令使用在上升。然而,仍然有一些尷尬或不愿意使用它,根據(jù)一項新的調(diào)查超過900的美國智能手機用戶從石廟咨詢。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們更愿意用聲音當他們獨自在家或工作。他們不太可能在他們的設備和公共。
男人,年輕(及以上)的用戶和收入較高的群體更傾向于使用聲音;然而,按類別差異不顯著。例外情況是,男性和高收入者似乎少了幾分抑制利用在公共場合說話。
具有諷刺意味的是,那些高收入者”更容易通過使用語音命令,用自己的手機在公共場合讓人惱火,雖然他們更可能做的更好。
應用程序使用
打電話,發(fā)短信和地圖搜索,查找頂級用例。駕駛,“忙”和“臟手”是最高的聲音背景,大約百分之60引用這些為主導的情景。然而,絕大多數(shù)(百分之80)仍然喜歡文字手(這可能去準確)。
三大理由語音使用:
它的速度快。
答案是看回我。
我不需要類型。
約百分之40的男性和女性都說,使用他們的智能手機更容易使聲音。男性比女性更有可能強烈同意。這個答案和其他數(shù)據(jù)在調(diào)查中反映的聲音是正面的經(jīng)驗。
也許在調(diào)查結(jié)果中最有趣的數(shù)據(jù)指出,在智能手機上的虛擬助理和語音搜索體驗的轉(zhuǎn)變。用戶想要更直接的答案和更少的常規(guī)搜索結(jié)果與相應的需要去第三方網(wǎng)站。
受訪者表示,他們也希望更多的與其它應用程序的集成。”這是一個奇怪的反應,因為在蘋果iPhone和Android設備,語音與第三方應用程序集成。
我們應該看到這些反應作為虛擬助理和語音的滿意度指標。我希望有更多的數(shù)據(jù)解包這個響應。這是一個與搜索的用戶體驗最重要的意義,對于營銷人員和谷歌。