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深圳網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)

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漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法

2016-11-15  閱讀: 深圳網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)

策劃符合用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品專題頁(yè)面的方法

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的專題頁(yè)面作用非常大,好處是直接打開(kāi)就能看見(jiàn),它可以幫助從不同的角度,或者從某一個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)去包裝我們的產(chǎn)品,好處有很多,如更加具有針對(duì)性,能詳細(xì)的說(shuō)清楚產(chǎn)品各個(gè)優(yōu)勢(shì),嵌套不同的產(chǎn)品文案等。

一、確定產(chǎn)品專題頁(yè)面表現(xiàn)形式

您設(shè)想通過(guò)什么樣式呈現(xiàn)在用戶的面前,PC上面目前主流的就是是長(zhǎng)頁(yè)面滾動(dòng)條,還是多屏滾動(dòng)切換的形式;如果是移動(dòng)端的話可以使用H5做一個(gè)多屏滾動(dòng)切換的效果來(lái)展現(xiàn)。其實(shí),表現(xiàn)形式本身并沒(méi)有什么,個(gè)人建議是在PC端如果是信息比較多的可以優(yōu)先考慮長(zhǎng)頁(yè)面滾動(dòng)條的形式,如果是針對(duì)產(chǎn)品某一個(gè)點(diǎn)展開(kāi)討論,內(nèi)容相對(duì)比較少,可以優(yōu)先考慮多屏滾動(dòng)切換形式。

注意:
如果是使用多屏切換,兼容性很重要,尤其在PC端更是要注意主流瀏覽器的兼容性(IE8+,chrome,firefox等)。還有一個(gè)就是不同的設(shè)備分辨率展現(xiàn)的效果往往也是不相同的,比如我們以前做過(guò)一個(gè)多屏切換的專題,在1920分辨率的臺(tái)式機(jī)上面圖片居中顯示剛剛好,但是在筆記本電腦中就是溢出,所以極大影響用戶體驗(yàn)。

漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法

二、用戶體驗(yàn)

不同的產(chǎn)品,不同的主題,不同的切入點(diǎn),不同的人策劃出來(lái)的專題頁(yè)面布局都是不一樣的,所以無(wú)法非常固定提供給大家一個(gè)類似公式的東西去嵌套,只能給大家提供以下思路。

1、直觀認(rèn)識(shí)

對(duì)于這類產(chǎn)品,用戶乍一聽(tīng)可能不太熟悉,腦海中沒(méi)有一個(gè)相似的東西來(lái)聯(lián)想,對(duì)產(chǎn)品整體印象模糊,這個(gè)時(shí)候我們專題頁(yè)面要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是讓用戶知道我們,最快的速度建立起對(duì)我們產(chǎn)品的直觀印象??梢酝ㄟ^(guò)以下方法讓用戶快速了解:

(1)大樹(shù)下好乘涼

找一個(gè)在本行業(yè)中已經(jīng)做得非常不錯(cuò)的典型來(lái)舉例,讓用戶一下就能明白你的產(chǎn)品是什么,這比你有時(shí)候費(fèi)半天事說(shuō)一大堆解釋的廢話有效的多。比如之前做過(guò)一個(gè)O2O系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的專題頁(yè)面,對(duì)于這樣技術(shù)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,你就不能直白從正面介紹,第一用戶看不懂,第二用戶不會(huì)看,所以這個(gè)時(shí)候我們就要找一個(gè)典型。

(2)場(chǎng)景

還有一種情況就是我們產(chǎn)品從正面介紹同樣是很難讓用戶了解,但是利用上面的方法去尋找一個(gè)“大樹(shù)”有比較困難,那么此時(shí)我們要怎么快速讓用戶了解我們的產(chǎn)品呢?描述一種熟悉的使用場(chǎng)景出來(lái)是一種不錯(cuò)的辦法,這樣可能大家還是不太明白,還有現(xiàn)在比較流行的VR購(gòu)物,可能乍一聽(tīng)你不懂,但是告訴你這樣的一個(gè)場(chǎng)景:戴上一副眼鏡,你就能立刻進(jìn)商店里面去購(gòu)物了,可能你馬上就能明白VR購(gòu)物是什么玩意了。

(3)問(wèn)題

除了上面兩種快速讓用戶了解你產(chǎn)品的方法,還有一種是我經(jīng)常使用的,就是告訴用戶能幫你解決什么問(wèn)題,而不是正面介紹。比如我策劃過(guò)一個(gè)專題是關(guān)于創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的,乍一聽(tīng)你可能不太明白,但是我告訴你:它可以幫助你解決創(chuàng)業(yè)沒(méi)有啟動(dòng)資金,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合伙人的難題。

2、在引導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生使用需求方面,我給大家2點(diǎn)建議:

(1)分析行業(yè)環(huán)境,讓用戶意識(shí)到這種需求的緊迫性

很多時(shí)候我們分析了行業(yè)環(huán)境,告訴用戶某種需求現(xiàn)在已經(jīng)非常緊迫的時(shí)候,可能用戶就會(huì)去關(guān)注,即使之前他不在意的東西。比如銷售減肥產(chǎn)品,可以分析每年有多少肥胖的人患上各種疾病影響健康,有多少人因?yàn)榉逝之a(chǎn)生自卑影響日常生活,生活越來(lái)越多的垃圾食物防不勝防等,這些數(shù)據(jù)當(dāng)你羅列到一起的時(shí)候,就會(huì)讓用戶有緊迫感,產(chǎn)生使用需求。

(2)從用戶自身痛點(diǎn)出發(fā),告訴他我們能解決

就是你要站在用戶的角度,想一想他們有哪些頭疼的事情是和你的產(chǎn)品相關(guān)的,把它們羅列出來(lái),最好是在專題頁(yè)面有專門的地方展現(xiàn)出來(lái),然后最后別忘了,你可以幫他解決。這樣的目的就是先和用戶產(chǎn)生情感共鳴,然后以朋友的口吻告訴他,你能幫他(不要直接說(shuō)銷售產(chǎn)品,這樣用戶容易排斥)。

3、即使有了使用需求為什么就要用你的?

漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法

給出下面的建議之前,先把下面所有建議的出發(fā)點(diǎn)亮出來(lái):找差異化,因?yàn)橛辛瞬町?,所以用戶才?huì)選擇你。如何尋找更多的差異化讓用戶接受你呢?建議你可以從下面幾個(gè)方面著手:

(1)特色優(yōu)勢(shì)

把自己產(chǎn)品最核心的優(yōu)勢(shì)羅列出來(lái),或者說(shuō)用戶最關(guān)心的特色功能,文字總結(jié)一定要簡(jiǎn)練,讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)知道你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。

(2)額外價(jià)值

除了產(chǎn)品本身的特色功能和優(yōu)勢(shì)之外,我們還可以給產(chǎn)品增加一些附加價(jià)值,還是以減肥產(chǎn)品為例(以下完全是為了幫助大家理解自己編的附加價(jià)值,請(qǐng)知悉),如:

①、使用起來(lái)很方便,跟喝茶一樣。

②、1個(gè)月就能提高回頭率。

③、晚上睡前吃還有助于睡眠質(zhì)量的提升。

④、有哪些名人都已經(jīng)在使用了,并且效果很不錯(cuò)。

(3)給用戶“算算賬”

漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法

有很多時(shí)候用戶徘徊不定是因?yàn)閷?duì)于自己的付出和所得之間的關(guān)系太模糊,這個(gè)時(shí)候我們就要給他算算賬,讓他知道原來(lái)選擇你的產(chǎn)品是最劃算的,投入和所得之間的差額是最大的,于是他便會(huì)做出選擇,

(4)、打消用戶的顧慮

即使用戶準(zhǔn)備下單了,可能還會(huì)有很多顧慮,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)專題頁(yè)面的時(shí)候也要考慮進(jìn)去:如何打消用戶的顧慮?在此之前首先我們弄清楚用戶到底會(huì)有哪些方面的顧慮,比如售后有沒(méi)有保證,到底東西是不是想你說(shuō)的那么靠譜等,這個(gè)時(shí)候你就可以有針對(duì)性的制定應(yīng)對(duì)的方法。比如用戶擔(dān)心售后,那我們就公開(kāi)售后服務(wù)體系運(yùn)作流程,并且合同寫明;用戶擔(dān)心不靠譜,那就列舉一些現(xiàn)實(shí)的案例,或者用戶真實(shí)評(píng)價(jià),或者資質(zhì)認(rèn)證,名人效應(yīng)之類的等等,最終目的就是打消用戶顧慮。

三、目的

產(chǎn)品專題頁(yè)面設(shè)計(jì)到最后的時(shí)候,不要忘了你的初衷:你想要通過(guò)這個(gè)專題頁(yè)實(shí)現(xiàn)什么?如用戶注冊(cè)會(huì)員,點(diǎn)擊咨詢產(chǎn)品,點(diǎn)擊下單,關(guān)注公眾號(hào),參與活動(dòng)等等。如果你前面的布局策劃的非常好,完全牽著用戶的想法在走,那么走到這一步,應(yīng)該說(shuō)離你的目標(biāo)距離又近了一步,只差臨門一腳了!甭管最后能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo),你要做的就是再添“一把火”,告訴用戶的緊迫性,讓用戶自己著急!

專題策劃時(shí),運(yùn)營(yíng)人員除了實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目的外,應(yīng)從產(chǎn)研設(shè)計(jì)角度來(lái)思考專題,如提供專題的線框圖、可能出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)頁(yè)面文案,SEO的要求,URL的需求等等。

漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法

漢中網(wǎng)站制作外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中要注意的一些細(xì)節(jié)
網(wǎng)站的分類有許多,比如我們常見(jiàn)的就有:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),品牌網(wǎng)站建設(shè),營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè),外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè),而外貿(mào)網(wǎng)站呢,又集合了企業(yè)網(wǎng)站和營(yíng)銷型網(wǎng)站的一些功能,所以呢下面,我們就來(lái)介紹一下外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)中常見(jiàn)的一些細(xì)節(jié)與思考。
1、讓網(wǎng)站具有行銷功能,有利于客戶轉(zhuǎn)化及發(fā)送詢盤
企業(yè)行銷網(wǎng)站與形象網(wǎng)站,是完全不同的兩個(gè)概念,形象網(wǎng)站是企業(yè)的一張名片,體現(xiàn)的是公司的一個(gè)形象;而行銷網(wǎng)站完全不同,它是以銷售為最終的目的。因此,一個(gè)具有行銷功能的網(wǎng)站,有利于客戶轉(zhuǎn)化及發(fā)送詢盤的網(wǎng)站,才是外貿(mào)企業(yè)的真正需求。


2、讓網(wǎng)站符合企業(yè)的應(yīng)用習(xí)慣
基于對(duì)B2B平臺(tái)和國(guó)外知名企業(yè)客戶網(wǎng)站的研究,總結(jié)出了國(guó)外客戶關(guān)注的網(wǎng)站內(nèi)容和喜歡的設(shè)計(jì)風(fēng)格,匯聚到自己的經(jīng)驗(yàn)之中。在行銷網(wǎng)站的后臺(tái),可以輕松的添加產(chǎn)品資料、企業(yè)資質(zhì)文件、產(chǎn)品技術(shù)文檔、客戶評(píng)價(jià)以及其它各類可以增強(qiáng)潛在客戶信任感的內(nèi)容。系統(tǒng)在針對(duì)行業(yè)特性的同時(shí)也考慮到了靈活性,可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整欄目?jī)?nèi)容、修改欄目名稱,或者選擇哪些欄目顯示在前臺(tái)。不僅這樣,還可以通過(guò)獨(dú)特的后臺(tái)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng),可以全面掌控及了解推廣的情況,根據(jù)自己的情況進(jìn)一步調(diào)整推廣的策略及方向,同時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行長(zhǎng)期有效的維護(hù)及營(yíng)銷。
3、讓網(wǎng)站符合搜索引擎優(yōu)化要求

漢中網(wǎng)站制作策劃符合用戶體驗(yàn)的方法
利用搜索引擎的收錄規(guī)則,用搜索引擎優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行排名。從網(wǎng)站的建設(shè)方面來(lái)看,主要從三個(gè)方面去著手排名,包括網(wǎng)站結(jié)構(gòu)(好比人的外貌),另外網(wǎng)站內(nèi)容(好比人的學(xué)識(shí)和才干),再來(lái)就是很重要的網(wǎng)站鏈接(好比人在外部的社會(huì)人際關(guān)系),這一點(diǎn)很重要。

4、讓找到你網(wǎng)站的人看得懂你

采購(gòu)的前提是信賴你的公司,信賴你的產(chǎn)品,而很多外貿(mào)企業(yè)的外語(yǔ)網(wǎng)頁(yè)問(wèn)題很多,按中文直譯過(guò)來(lái)的內(nèi)容根本不適合外國(guó)人的思考模式,外國(guó)采購(gòu)商看不懂你在說(shuō)什么,也不知道你為什么這么說(shuō)。同時(shí),每個(gè)國(guó)家都有自己語(yǔ)言,不是每個(gè)外國(guó)人都懂英語(yǔ)的,同樣每個(gè)國(guó)家也有自己本土人氣的搜索引擎(如中國(guó)baidu),要盡可能的利用他們中的每一個(gè)來(lái)為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),打造企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際品牌,你有多少語(yǔ)言,你就能占領(lǐng)多大的市場(chǎng)。

5、讓網(wǎng)站注重引導(dǎo)訪問(wèn)者信任及發(fā)起行動(dòng)
通過(guò)流程優(yōu)化和視覺(jué)習(xí)慣研究,引導(dǎo)訪問(wèn)者進(jìn)入具有咨詢及發(fā)送詢盤的頁(yè)面,促進(jìn)潛在客戶盡快發(fā)生詢盤行為。企業(yè)行銷網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站的內(nèi)容除了要考慮符合搜索引擎優(yōu)化要求,以及原本的產(chǎn)品展示之外,還應(yīng)該注重提高訪問(wèn)者的信任感,讓國(guó)外采購(gòu)商感覺(jué)到他正在訪問(wèn)的是一家有實(shí)力、重信譽(yù)的企業(yè)的網(wǎng)站,這樣就容易被采購(gòu)商看好,因?yàn)?,了解企業(yè)的能力及產(chǎn)品的詳細(xì)信息是采購(gòu)產(chǎn)品的基本前提。同時(shí)具有多個(gè)語(yǔ)種的行銷網(wǎng)站必然會(huì)提升你的品牌形象,加強(qiáng)你在采購(gòu)商眼中的評(píng)重。

漢中網(wǎng)站制作要建立一個(gè)符合國(guó)外采購(gòu)商瀏覽習(xí)慣的行銷網(wǎng)站,而且還根據(jù)國(guó)外采購(gòu)商的搜索習(xí)慣為之進(jìn)行優(yōu)化推廣,讓國(guó)外采購(gòu)商更容易找到你!才能充分的利用了網(wǎng)絡(luò)資源。達(dá)到建站所要得到的目的。

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